Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Malene-København ("vi", "os", "vores" eller "hjemmesiden") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester, foretager et køb fra https://malene-kobenhavn.dk (”hjemmesiden”) eller på anden måde kommunikerer med os (samlet benævnt “tjenesterne”). I denne privatlivspolitik refererer “du” og “din” til brugeren af tjenesterne – uanset om du er kunde, besøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet.

Virksomhedsoplysninger:

E-mailadresse: info@malene-kobenhavn.dk

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af vores tjenester accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet her. Hvis du ikke er enig i denne privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller få adgang til vores tjenester.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, operationelle eller lovgivningsmæssige årsager. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på hjemmesiden med datoen “Sidst opdateret”, og vi vil tage de nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at kunne levere vores tjenester indsamler og har vi indsamlet personoplysninger om dig fra forskellige kilder i de sidste 12 måneder. Hvilke oplysninger vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål nævnt nedenfor, kan vi bruge dine oplysninger til at:

  • Kommunikere med dig

  • Levere vores tjenester

  • Overholde juridiske forpligtelser

  • Håndhæve vores vilkår

  • Beskytte vores rettigheder og de øvrige brugeres sikkerhed

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Oplysninger du giver direkte til os:

  • Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail

  • Ordreoplysninger: Fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse m.m.

  • Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål

  • Købsdata: Produkter du kigger på, lægger i kurven eller gemmer på ønskelisten

  • Supporthenvendelser: Alt hvad du skriver til os via kontaktformularer eller e-mail

Hvis du vælger ikke at give bestemte oplysninger, kan visse funktioner på siden muligvis ikke bruges.

Oplysninger vi automatisk indsamler via cookies:

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle data som:

  • Din måde at navigere og bruge hjemmesiden på

  • Enhed og browseroplysninger

  • IP-adresse og netværksdata

  • Andre interaktioner med vores hjemmeside og markedsføring

Oplysninger vi modtager fra tredjeparter:

Vi kan modtage oplysninger om dig fra samarbejdspartnere som fx:

  • Shopify (som driver vores webshop)

  • Betalingsudbydere til at gennemføre betalinger

  • Analyseværktøjer og marketingpartnere

Vi behandler disse oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

  • Til levering af produkter og tjenester
    Vi bruger dine oplysninger til at behandle betalinger, bekræfte ordrer, arrangere forsendelse, returnering og ombytninger samt sende notifikationer om dine køb.

  • Til markedsføring og annoncering
    Vi kan sende dig nyhedsbreve og markedsføring via e-mail, SMS eller post og vise dig relevante annoncer på vores hjemmeside og andre platforme.

  • Til sikkerhed og forebyggelse af svindel
    Vi overvåger aktivitet for at forhindre bedrageri og uautoriseret adgang. Du bør holde dine loginoplysninger fortrolige. Kontakt os straks, hvis du mistænker misbrug af din konto.

  • Til kundeservice og kommunikation
    Vi bruger dine oplysninger til at give dig den bedst mulige kundeservice og til at forbedre vores tilbud og tjenester.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

E-mail: info@malene-kobenhavn.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.